Términos de Servicio

1. Definiciones

Para efectos de este acuerdo:

• "FlixUp", "nosotros", "nuestro": se refiere a FlixUp.pro y sus empleados autorizados
• "Cliente", "usted", "su": se refiere a la persona o entidad que contrata nuestros servicios
• "Servicios": se refiere a todos los servicios de consultoría contable proporcionados por FlixUp
• "Plataforma": se refiere a nuestro sitio web y herramientas digitales
• "Acuerdo": se refiere a estos términos de servicio junto con cualquier propuesta o contrato específico

2. Servicios Ofrecidos

2.1 Alcance de Servicios

FlixUp proporciona servicios de consultoría contable especializados en:

• Auditoría y análisis de sistemas contables
• Optimización de procesos financieros
• Planificación tributaria y cumplimiento fiscal
• Modelado financiero para escalamiento
• Implementación de sistemas contables
• Capacitación y soporte continuo

2.2 Limitaciones

Nuestros servicios NO incluyen:

• Servicios de auditoría externa independiente
• Representación legal o servicios de abogacía
• Garantías sobre resultados específicos
• Servicios de contabilidad operativa diaria (salvo acuerdo específico)

3. Términos de Contratación

3.1 Proceso de Contratación

La contratación de servicios se formaliza mediante la aceptación de una propuesta específica que detalla el alcance, cronograma y costo de los servicios. La consulta inicial es gratuita y no genera compromisos.

3.2 Duración del Contrato

Los contratos pueden ser por proyecto específico o por períodos determinados. Los servicios continuos se facturan mensualmente y pueden cancelarse con 30 días de aviso previo.

3.3 Modificaciones

Cualquier modificación al alcance de servicios debe ser acordada por escrito y puede resultar en ajustes de costo y cronograma.

4. Precios y Pagos

4.1 Estructura de Precios

Los precios se establecen según el plan seleccionado o mediante propuesta personalizada. Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses e incluyen IVA cuando corresponda.

4.2 Términos de Pago

• Pago mensual anticipado para servicios continuos
• 50% anticipo y 50% al finalizar para proyectos específicos
• Facturas vencen a 15 días de emitidas
• Intereses moratorios del 2% mensual por pagos tardíos

4.3 Métodos de Pago

Aceptamos transferencias bancarias, cheques y pagos electrónicos autorizados.

5. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Dar acceso oportuno a documentos y sistemas necesarios
• Designar un punto de contacto autorizado para tomar decisiones
• Revisar y aprobar entregables en los plazos acordados
• Implementar las recomendaciones de manera adecuada
• Mantener la confidencialidad de metodologías y herramientas de FlixUp
• Cumplir con los pagos según términos acordados

6. Responsabilidades de FlixUp

FlixUp se compromete a:

• Proporcionar servicios profesionales de alta calidad
• Mantener estricta confidencialidad de información del cliente
• Cumplir con plazos acordados en la propuesta
• Asignar profesionales cualificados a cada proyecto
• Comunicar proactivamente cualquier impedimento o cambio necesario
• Cumplir con regulaciones profesionales y éticas aplicables

7. Confidencialidad

7.1 Información Confidencial

Toda información financiera, comercial y operativa del cliente se considera confidencial. FlixUp se compromete a no divulgar esta información a terceros sin autorización expresa.

7.2 Duración

Las obligaciones de confidencialidad permanecen vigentes durante la prestación del servicio y por 5 años después de su terminación.

7.3 Excepciones

No se considera confidencial la información que:

• Sea de dominio público sin violación del acuerdo
• Sea requerida por autoridades competentes
• Sea necesaria para cumplir obligaciones profesionales

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Exclusiones

FlixUp no será responsable por:

• Daños indirectos, consecuenciales o incidentales
• Pérdidas de ganancias o oportunidades comerciales
• Decisiones empresariales tomadas por el cliente
• Implementación incorrecta de recomendaciones
• Cambios en regulaciones fiscales posteriores a nuestros servicios
• Fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control

9. Propiedad Intelectual

9.1 Metodologías y Herramientas

Las metodologías, herramientas y know-how desarrollados por FlixUp permanecen como propiedad exclusiva de la empresa.

9.2 Entregables

Los reportes y análisis específicos creados para el cliente son de su propiedad, pero FlixUp retiene derechos sobre las metodologías utilizadas.

10. Terminación del Contrato

10.1 Terminación por Conveniencia

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con 30 días de aviso previo por escrito. Los servicios prestados hasta la fecha de terminación serán facturados proporcionalmente.

10.2 Terminación por Incumplimiento

El contrato puede terminarse inmediatamente en caso de incumplimiento material que no sea corregido dentro de 15 días de notificación escrita.

10.3 Efectos de la Terminación

• Cese inmediato de servicios
• Entrega de trabajo completado hasta la fecha
• Pago de servicios prestados
• Devolución de materiales confidenciales
• Supervivencia de cláusulas de confidencialidad

11. Resolución de Disputas

11.1 Negociación

Las partes intentarán resolver cualquier disputa mediante negociación directa durante 30 días.

11.2 Mediación

Si la negociación no resuelve la disputa, las partes acudirán a mediación antes de iniciar procedimientos legales.

11.3 Jurisdicción

Cualquier acción legal se someterá a los tribunales competentes de Asunción, Paraguay, bajo la legislación paraguaya.

12. Disposiciones Generales

12.1 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con propuestas específicas, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

12.2 Modificaciones

Las modificaciones deben ser acordadas por escrito por ambas partes.

12.3 Severabilidad

Si alguna disposición es inválida, el resto del acuerdo permanece en vigor.

12.4 Cesión

Los derechos y obligaciones no pueden ser cedidos sin consentimiento previo escrito.